Il tecnico compila sul posto cliente, impianto, ore, materiali e foto. Il cliente firma sullo schermo e il PDF parte subito, oppure passa prima dall'ufficio che lo controlla. Le ore finiscono da sole nel rapportino del tecnico.
Nessuna carta di credito · Tutte le funzioni incluse nella prova · Funziona su qualsiasi telefono
Chi fa assistenza e manutenzione conosce bene il blocchetto dei rapportini: si compila di corsa, si fa firmare al cliente e poi resta nel furgone fino a fine settimana. Quando arriva in ufficio, bisogna decifrarlo.
Con Rapportini360 il rapporto nasce già digitale, completo e firmato, e arriva in ufficio nel momento in cui il tecnico lo chiude.
Dal telefono, passo dopo passo: cliente e impianto, orari e colleghi, problema ed esito, materiali e foto.
→Sullo schermo del telefono, con il dito. Se vuole subito la copia, il PDF gli arriva per email.
→Controlla il rapporto, lo invia al cliente con o senza prezzi e lo esporta per la fatturazione.
Il rapporto si compila con Avanti e Indietro: il tecnico non salta nulla e alla fine rivede tutto nel riepilogo, prima di far firmare il cliente.
Se l'app si chiude a metà, il rapporto resta salvato come bozza sul telefono e si riprende da dove si era.
Con i prezzi attivi, il riepilogo mostra la manodopera di ogni tecnico alla sua tariffa, i materiali a listino, imponibile, IVA e totale. Il tecnico sa subito quanto comunicare al cliente.
Uno compila e aggiunge i colleghi presenti: le ore di ognuno entrano nel suo rapportino e il PDF li elenca tutti.
Ore di intervento e di viaggio finiscono da sole nel rapportino giornaliero del tecnico. Nessuno le riscrive.
Caldaie, climatizzatori e altri impianti restano salvati sul cliente, con marca e matricola, pronti per il prossimo intervento.
Per il materiale preso dal grossista basta indicare fornitore, numero e data della bolla, con la foto per l'ufficio.
Se l'ufficio corregge un rapporto già firmato, il PDF lo segnala e ogni modifica resta nello storico.
Sotto la firma del cliente può firmare anche il tecnico: il PDF le riporta entrambe.
Tutti i rapporti arrivano in un unico elenco. Quelli da controllare sono segnati «Da inviare»: li aprite, li correggete se serve e li inviate al cliente con un clic.
No. Il cliente firma con il dito sullo schermo del telefono del tecnico e, se lascia la sua email, riceve il PDF del rapporto.
No. Rapportini360 funziona dal browser di qualsiasi telefono, Android o iPhone, senza installare niente. Per Android c'è anche l'app su Google Play.
Il tecnico spunta «Cliente non presente» e scrive il motivo: il rapporto si chiude lo stesso e nel PDF risulta non firmato.
Solo se lo decidete voi. Quando l'ufficio invia il rapporto sceglie, rapporto per rapporto, se includere i prezzi nel PDF oppure mostrare solo lavoro e materiali.
Il rapporto d'intervento con firma è incluso dal piano Business (19,90 € al mese + IVA il primo anno). Quello avanzato, in sei passi, è incluso nel Professional (49,90 € al mese + IVA il primo anno) oppure si aggiunge al Business come modulo da 20 € al mese + IVA. La prova gratuita di 30 giorni include tutto. Vedi tutti i piani
I rapporti si esportano in Excel, anche riga per riga con manodopera e materiali per importarli in qualsiasi gestionale, e in PDF. Per Danea Easyfatt c'è un export pronto da importare. Per altri gestionali potete scriverci.
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